在昆山，大到一家企業、一個項目、一片園區，小到一次問詢、一組數據、一道審批，都是“昆山服務”的生動注腳。昆山深入實施服務企業、服務項目、服務園區和基層“三服務”專項行動，持續擦亮“昆如意”營商服務品牌，用更優的“軟環境”夯實發展的“硬支撐”。
聚焦企業，精準服務“零距離”
企業選擇昆山的理由有很多，但營商環境通常是其中的“高頻答案”。
去年9月，艾利丹尼森（中國）有限公司為兩家長期對接的部門——昆山海關和昆山市商務局各送上一面錦旗，內容分別是“真誠服務為企業，提質增效促外貿”和“心系企業，鼎力相助；排憂解難，協調發展”。而這兩面錦旗之后還有“重頭戲”——艾利丹尼森在昆增資1500萬美元建設智能化項目。
原來，昆山去年深化實施外貿外資一體服務行動，建立了284家重點外貿企業“一企一專員”掛鉤服務機制。該機制實施后，專員在某次走訪中了解到艾利丹尼森某批次貨物可能符合稅費減免政策，市商務局與昆山海關、昆山開發區立即配合行動，合力為企業節省稅費近160萬元。正是這筆稅費，讓公司董事會下定了增資的決心。
一次稅費減免政策的推廣，不過是昆山對于企業數十年如一日陪伴的縮影；這兩面錦旗和一場增資背后，承載著企業對昆山服務的無限信任。“艾利丹尼森在昆山30多年了，而我在艾利丹尼森工作也有30多年，目睹了昆山營商環境不斷優化升級。”艾利丹尼森（中國）有限公司政府事務經理葛萌說道，“曾經我們是有問題找政府，后來是政府主動帶著最新、最好的政策上門來。”
緊盯項目，高效服務“加速度”
當前，一股便捷高效的“清新之風”在昆山企業界傳開。市數據局通過創新設立的“重點項目先鋒工作室”，變“坐等審批”為“主動導航”，化身企業“成長伙伴”，為重大項目快速落地提供了強勁助力。
服務前移創造了令人驚嘆的效率。面對75億元規模的蘇創智造基金落地，“重點項目先鋒工作室”實施跨域全程輔導，實現“北京—昆山”當天領取執照。全省首支金融AIC科創基金落戶時，更獲“一小時極速服務”直達審批。“重點項目先鋒工作室”已為20余個市級重點項目提供從政策咨詢、材料預審到審批加速的全鏈條精準護航。
效率提升貫穿項目全周期。市數據局深入開展“換位跑一次”，通過推行施工許可“樁基先行”，已助力39個項目平均提前60天開工；定制“拿地即開工”服務，2025年保障32個項目快速啟動。在市場準入領域，“免證辦”覆蓋30多個事項，結合“1+N證照聯辦”等集成服務，使企業開辦整體提速80%。
賦能園區，下沉服務“增效能”
2025年最后一天，中新園瑞（昆山）跨境電商特色產業園開園，園區聚焦數字化賦能與生態集聚，致力于解決“昆山智造”跨境“出海”走向世界的需求。但規劃之初，這片區域計劃打造全業態載體、全鏈路服務的“數字港灣”，對土地開發利用程度極高的昆山開發區提出了存量用地再開發的需求。
為了讓好項目不缺土地、好產業不缺空間，昆山立即啟動“資源統籌、一地一策”服務機制，以空間規劃和產業規劃為指引，全面排查可利用存量資源和低效用地，以存量盤活理念為原則引導項目選址，用好“低效用地再開發試點”政策包，護航昆山首個跨境電商特色產業園項目落地生根。
從企業的細致問需到項目的精準護航，再到園區基層的生態培育，昆山正以“三服務”行動為筆，描繪出一幅政企同心、共謀發展的生動畫卷。
